一、外墙清洗作业人员操作规程
1、要求施工人员完全遵守公司与客户约定的各项条款按标准施工作业;作业过程中必须严格执行各项安全操作规范及质量标准，保质保量的完成任务。
2、作业人员在与客户交流时需要客气、周到、友善，不顶撞客户，礼貌交流。
3、作业现场应遵守客户或相关管理的规定，文明施工，不得影响他人办公或生活。
4、作业施工人员应积极配合客户对施工质量的监督，接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改，不能有不良情绪，必须始终坚持客户是上帝的工作态度。
5、施工作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。
二、外墙清洗施工方案
外墙清洗方式：目前外墙清洗主要采用吊板清洗方式。
吊板外墙清洗所用工具：
1、吊绳(高空作业绳，拉力为240000牛顿左右
2、副绳(安全保护绳，拉力为22000牛顿左右
3、吊板(水曲柳木材制
4、钢丝绳(直径10毫米不锈钢
5、U型蟹扣(不锈钢制
6、自锁器：当工作绳出现问题时，自锁器自动使副绳起安全保护作用。
7、安全带
三、外墙清洗操作注意问题：
整个外墙清洗的施工工作过程中，安全监督应自始至终贯穿整个现场，不得擅离职守工作结束后应奖将吊绳、安全绳收好，并检查工具被损情况，如发现绳子被损，应作报废处理。
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